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Kommunikation

Die u.a. E-Mail Adressen ermöglichen Ihnen einen direkten Zugang zu den zuständigen Mitarbeitern.

Allgemeine Anfragen:

Technische Anfragen:

Geschäftsführung:

Buchhaltung:

Vertrieb

Webmaster:

 

Support-Hotline für Störungen, Fehlkonfigurationen

Unsere Support ist rund um die Uhr für Sie erreichbar, auch am Wochenende. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Störungsmeldung per E-Mail, per Fax oder telefonisch zu übermitteln.

Um unnötigen Aufwand zu vermeiden soll die Support-Hotline außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende nur für Problemfälle einsetzt werden, die eine sofortige Bearbeitung erfordern.

Sie erreichen unsere Support-Hotline:

Ticket-System

http://support.cron-it.de

per Email

per Fax

+49 (0) 7907 94296 45

telefonisch

+49 (0) 7907 94296 40

Bitte formulieren Sie Ihre Meldung so genau wie möglich und vergessen Sie dabei nicht, eine gültige E-Mail und/oder Telefonnummer zu hinterlassen, um Sie für evtl. Rücksprachen erreichen zu können.

Nach Eingang Ihrer Meldung bei uns wird automatisch eine Bearbeitungsnummer (Ticket) generiert, die Ihnen per Email übermittelt wird. Alle Kunden können den jeweiligen Bearbeitungsstand in unserem Ticket-System in Echtzeit verfolgen.

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